Kirjelduse põhjal ei pruugi asi olla Thunderbirdi versioonis. Ajutiselt võiks tulekahju püüda kustutada siit esimese .exe lingiga:
http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/ ... /win32/et/Kui see siiski probleemi ei lahenda, siis tuleks proovida rohkem tehnilist infot postitada, nt menüüst Tööriistad -> Vigade konsool näitab Thunderbirdi viimaseid vigu. Või kui konto seadistamisel / kirjade saatmisel esineb vigu, siis tuleks postitada täpne veateade ning sisestatud andmed (v.a salaõna ja e-posti aadressi algus loomulikult).
P.S Kui it-tugi vahepeal probleemi ära lahendas, siis võiks võimalusel ka lühidalt kirjutada, milles viga seisnes, ehk on hiljem kellelgi lihtsam.